Esta página permite solicitar o encerramento da sua conta na Bit'Rend e a exclusão dos seus dados pessoais, tanto pelo site quanto pelo aplicativo Android.
O que é excluído: seus dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ), sua senha, seus comprovantes enviados e os dados de acesso da sua conta.
O que a lei nos obriga a guardar: os registros financeiros das operações realizadas (depósitos, investimentos, rendimentos, saques e comissões) permanecem arquivados pelo prazo exigido pela legislação aplicável — para cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e para defesa em eventuais disputas. Esses registros ficam desvinculados do uso normal da plataforma.
O que você deve fazer antes:
Depois da exclusão, o acesso à conta não pode ser recuperado.
Preencha os dados usados no cadastro. Vamos conferir se o pedido é realmente do titular antes de concluir.
Envie uma mensagem para contato@bitrend.tech com o assunto "Excluir minha conta", informando o e-mail e o CPF ou CNPJ do cadastro. Atendemos em até 7 dias úteis.
Se a intenção é só parar de usar, mas manter o histórico caso volte depois, não é preciso excluir: basta sair da conta. A exclusão é definitiva.